Le processus
La première séance de coaching est une séance d’exploration pendant laquelle le client et le coach apprennent à se connaître et à apprécier leur collaboration. Le client aura alors l’opportunité d’évaluer les compétences du coach et de découvrir la compatibilité des caractères. Le client peut ensuite décider si le coach possède les compétences requises pour le soutenir dans le processus de l’auto découverte et de l’amélioration de sa situation personnelle et professionnelle.
La séance d’essai est un entretien d’une durée d’environ 40 minutes. Elle est gratuite et sans aucun engagement ultérieur. Ce moment de partage en toute confiance et en toute confidentialité se déroule par téléphone et donne l’espace et le temps de réfléchir si les prestations de coaching sont en adéquation avec les buts à atteindre.
Le processus de coaching est adapté aux besoins de chaque client et dépend du type d’intervention à mettre en oeuvre. En général, la relation de coaching comprend les étapes suivantes :
1. Analyse de la situation présente
2. Définition de la situation souhaitée
3. Diagnostic des besoins
4. Définition des buts à atteindre
5. Exploration des options pour atteindre les buts désirés
6. Choix de la stratégie appropriée pour atteindre ces buts
7. Vérification des conséquences de la stratégie choisie
8. Définition des critères d’évaluation pour la réussite
9. Relation de coaching – Plan d’action suivi jusqu’à l’atteinte des objectifs